La communication intégrée est définie comme la somme des différents outils de communication utilisés et des flux d’information mis en place que chaque entreprise implémente aussi bien en interne qu’en externe, en respectant toujours la cohérence de la marque et de la corporate identity.
Elle a pour objectif d’atteindre certains résultats tangibles, comme le positionnement stratégique ou la croissance de la brand awareness (vers l’extérieur) ou l’augmentation de la motivation du personnel et de sa capacité à communiquer au mieux les valeurs de l’entreprise (vers l’intérieur), par exemple.
Le facteur déterminant de la communication intégrée est toujours la coordination et le soutien mutuel entre les actions, les canaux et les flux d’information internes et externes.
Tout cela est rendu possible par un plan de communication intégrée, qui doit être construit en tenant compte de nombreux éléments différents. Parmi ceux-ci, le marché, la cible, les objectifs, le tone of voice, mais pas seulement.
La stratégie de communication se traduit par un document appelé plan de communication intégrée. Le plan de communication traduit en actions et en outils à utiliser les objectifs marketing de votre activité.
Avant de le créer, cependant, notre équipe ici chez Parklab vous aidera à définir quelques points de départ fondamentaux, comme le modèle d’affaires, la cible et les objectifs de marché.
Le point de départ est toujours de savoir à qui l’on s’adresse et de quoi.
