Product Naming para los mercados B2B
También en los mercados B2B el nombre de un producto orienta la percepción y la memoria. Esta guía explica por qué el product naming importa, qué hace eficaz a un nombre y cómo se llega, con método, a la elección final.
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BRAND Y NAMING
Después de haber dedicado semanas, meses o incluso años a perfeccionar el producto ideal, en los mercados business-to-business no siempre se dedica tiempo a encontrar un nombre convincente.
Esto suele nacer de la idea de que, al dirigirse a otras empresas, y por tanto a buyers y leads expertos, no es necesario encontrar un nombre capaz de captar la atención y de ser recordado.
Sin embargo, esta lógica pasa por alto que, detrás incluso de la mayor multinacional, los decision maker finales siguen siendo siempre personas.
La importancia del product naming en los sectores del B2B
Tal como analizamos para el brand naming, también para los productos el nombre es uno de los elementos más importantes. De hecho, permite:
- Facilitar la comercialización de los productos;
- Promocionar el producto;
- Aumentar la notoriedad de la marca.
Encontrar el nombre adecuado es fundamental. Por ejemplo, es uno de los elementos que hace posible y contribuye a la consecución de los objetivos de negocio establecidos, que no alcanza el 50% de los lanzamientos de nuevos productos, según un estudio de McKinsey. El product naming puede impulsar o arruinar un lanzamiento de producto, también en el B2B.
No importa cuán innovador sea un producto: un nombre confuso o inapropiado puede resultar desalentador, en el mejor de los casos.
O bien, puede dificultar la comercialización en otros países o culturas, porque puede malinterpretarse o resultar difícil de pronunciar en otro idioma.
De hecho, según un estudio publicado en el Journal of Consumer Psychology, dar nombre a un producto aumenta la probabilidad de compra.
Son solo ejemplos, pero ayudan a entender la importancia del product naming en el B2B.
Algunos consejos sobre cómo elegir el nombre adecuado para un producto en el B2B
Para plantear una buena estrategia de product naming, también en el B2B, conviene saber qué puede hacer el nombre adecuado. Por ejemplo, puede:
- Hacer que el producto sea memorable;
- Aportar información sobre sus características y sus ventajas;
- Generar un sentimiento positivo hacia la marca;
- Ayudar a la marca a distinguir sus productos de los de la competencia;
- Crear una plataforma que se puede usar para desarrollar y ampliar aún más la gama de productos ofrecida.
Precisamente porque se trata de una decisión crucial, elegir un nombre por instinto no es recomendable. La búsqueda del nombre adecuado (product naming) no es una cuestión de suerte ni de gustos, sino de estrategia.
El brainstorming, una herramienta muy útil en el product naming
Existen varias formas de hacer brainstorming, todas útiles para crear una lista de nombres posibles para un producto.
Lo importante es identificar el mayor número posible de ideas de nombre, sin distraerse del objetivo principal (¡la actividad de product naming!) y sin críticas ni discusiones, al menos en esta fase.
Para encontrar inspiración y generar el mayor número posible de propuestas, puedes concentrarte en las distintas características del producto o del servicio, en los problemas que busca resolver, en los nombres ya usados en la gama, en los nombres usados por la competencia, en los resultados que permite obtener… ¡las opciones son realmente muchas!
Obviamente, el brainstorming es una estrategia válida, pero no es la única: algunos profesionales prefieren usar mapas mentales o mapas conceptuales, entre otras opciones. Cada una de estas técnicas puede ponerse en práctica por una sola persona o por un equipo.
La selección de la lista de nombres perfecta
Tras analizar las distintas características del producto, de la marca, de la competencia y demás, generando muchos nombres elegibles, llega el momento de seleccionar.
En esta fase, se deben descartar los nombres no apropiados, mediante los criterios identificados a continuación:
Las características de un buen nombre de producto
Existen muchos elementos que hay que tener en cuenta en el momento del product naming. Cada vez que se analiza un nombre posible, por ejemplo uno de los que surgieron en la fase de brainstorming, habría que ver si es:
Tras identificar los nombres más apropiados, se puede pasar a una segunda selección en el proceso de product naming en el B2B.
El análisis del sentimiento, de las preferencias y de las probabilidades de compra.
Idealmente, en este punto se necesita un estudio de las propuestas. Este debería implicar a varias personas, para recoger insights como las imágenes que evocan los nombres identificados, el atractivo y los sentimientos asociables a estos, entre otros aspectos. El objetivo, aquí, es recoger información sobre las preferencias, una clasificación de los nombres más valorados y, por qué no, también otras propuestas aún no identificadas.
Además, en esta fase no debería faltar tampoco el análisis de las probabilidades de que un cliente compre o tome en consideración el producto en función del nombre elegido.
La fase final del proceso de product naming.
Una vez seleccionados los nombres entre los muchos identificados en el brainstorming y generados los insights en el estudio de las propuestas, es el momento de completar la actividad de product naming en el B2B con el análisis de las respuestas obtenidas en la fase anterior.
Ese análisis se puede hacer mediante software o también manualmente, según el número de preguntas y de respuestas, y debe apuntar a:
- Eliminar las incertidumbres y las especulaciones respecto a la denominación del producto;
- Poder identificar el nombre perfecto para lanzar el producto al mercado.
Aunque el product naming no siempre se considera esencial en los mercados B2B, el nombre de producto adecuado puede marcar de verdad la diferencia. Es un proceso complejo, que empieza con la identificación de muchas alternativas y continúa con la selección cada vez más específica de solo los nombres plausibles, hasta llegar al mejor product name.
En este proceso, se analizan factores como la propiedad intelectual, la lingüística y la semiótica, pero también la capacidad de determinados nombres de generar sentimientos positivos y de aumentar la probabilidad de compra. Porque el product naming permite encontrar un nombre simple, pegadizo, exportable, original y orientado al target, y por tanto aumenta la posibilidad de alcanzar los objetivos de negocio establecidos. Hemos escrito también un artículo sobre el Brand Naming >
Preguntas frecuentes
¿Qué es el product naming en el B2B?
Es la actividad estratégica de búsqueda del nombre de un producto destinado a los mercados business-to-business. Parte de los datos y de las características del producto para llegar a un nombre simple, memorable y reconocible, porque también los decision maker de las empresas siguen siendo personas.
¿Por qué el nombre de un producto importa también en el B2B?
Porque un nombre adecuado hace que el producto sea memorable, comunica sus características y ventajas, genera un sentimiento positivo hacia la marca y ayuda a distinguirse de la competencia. Un nombre confuso o difícil de pronunciar en otras lenguas puede en cambio frenar un lanzamiento, incluso de un producto innovador.
¿Qué características tiene un buen nombre de producto?
Un nombre eficaz es simple, fácil de entender, capaz de generar asociaciones positivas, original también desde el punto de vista legal y orientado al target. La simplicidad debe verificarse en tu idioma y en las lenguas de los mercados en los que estás presente o a los que quieres entrar.
¿Cómo se desarrolla el proceso de product naming?
Se parte del brainstorming para reunir el mayor número posible de ideas, luego se selecciona la lista de nombres con criterios definidos, se estudian preferencias y sentimientos asociados a las propuestas y se analizan las respuestas recogidas, hasta identificar el nombre más adecuado para el lanzamiento al mercado.
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