Employer Branding
El employer branding cuenta la empresa como lugar de trabajo y refuerza el brand a ojos del talento, los clientes y los empleados. En esta guía encuentras cómo se estructura la estrategia, con LinkedIn en el centro en el B2B.
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EMPLOYER BRANDING
El Employer Branding es una rama del marketing que, a través de los canales de comunicación de la empresa y de los perfiles privados de los empleados, busca reforzar el branding de la empresa y promocionar a esta como un lugar de trabajo positivo.
Se compone de actividades y acciones programadas, planificadas y estudiadas, pero no solo.
El Employer Branding utiliza también contenidos orgánicos, a través de los cuales los empleados hablan de la empresa en las redes sociales, desde un punto de vista personal y de manera activa y espontánea.
La principal ventaja de esta estrategia de marketing es promocionar la empresa a ojos del talento, presentándola como un lugar de trabajo positivo.
Sin embargo, los beneficios del Employer Branding no se limitan a la promoción de la cultura de empresa, sino que se extienden en cascada.
Una empresa con empleados satisfechos también es capaz de atraer compradores y clientes, tanto en B2B como en B2C.
Al tener efectos positivos sobre el brand de la empresa en general, es importante incorporar el Employer Branding en la estrategia de comunicación de la empresa.
El Employer Branding debe estructurarse pensando en el público de destino, que es triple: talento y clientes, pero también empleados, que son al mismo tiempo los destinatarios y los artífices de la comunicación.
Además, el Employer Branding contribuye a crear y aumentar el sentido de pertenencia entre los trabajadores, potenciando la retención, y a atraer talento, reduciendo los costes de contratación y la tasa de rotación interna de los empleados.
Los canales más utilizados por las empresas para el Employer Branding.
Aunque es posible llevar a cabo acciones de Employer Branding en prácticamente cualquier tipo de canal, de la televisión a Instagram, el canal preferido por las empresas en el B2B sigue siendo LinkedIn.
Se trata de una red social utilizada para obtener información sobre una empresa por parte del talento, pero también de clientes potenciales y buyers actuales.
Solo por dar algunas cifras, este canal genera el 80 % de los leads procedentes de redes sociales en B2B (frente al 13 % de Twitter y el 7 % de Facebook), con conversiones de media 3 veces mayores.
Por eso, hacer Employer Branding en LinkedIn es sin duda una estrategia social ganadora para las empresas del B2B.
Hacer Employer Branding en LinkedIn en el B2B.
En primer lugar, es importante establecer a quién debe dirigirse una estrategia de Employer Branding en LinkedIn.
De hecho, en este canal están presentes al mismo tiempo varios públicos objetivo, todos ellos a tener en cuenta.
Ante todo, los empleados de la empresa y sus colaboradores, que se identifican tanto con uno de los públicos de referencia como con una parte esencial de la propia estrategia, en calidad de embajadores.
Además, en LinkedIn también están presentes el nuevo talento, los empleados potenciales, los buyers de los clientes potenciales y los clientes actuales.
Una buena estrategia de Employer Branding se dirige al interior y al exterior de la empresa.
Para implementar la mejor estrategia se pueden utilizar tanto la página de LinkedIn de la empresa como los perfiles privados de los empleados.
Estos deben actuar de forma espontánea, voluntaria, para dar vida a acciones realmente impactantes.
Hoy, limitarse a publicar de vez en cuando una foto de trabajadores sonrientes ya no basta para destacar.
No solo eso: también es esencial partir de un análisis serio de los Competidores, incluidos aquellos que, aun no operando en el mismo mercado, atraen y buscan los mismos perfiles profesionales, así como de la Employee Value Proposition de la empresa y del clima y de la cultura de empresa.
En particular, los análisis de la Employee Value Proposition y del clima de la empresa deben tener en cuenta elementos y factores como la satisfacción de sus empleados en general, pero también en relación con el entorno de trabajo, el liderazgo, los compañeros, la retribución y cualquier otro factor relevante. Además, también hay que preguntarse cómo responde la empresa a las necesidades, las expectativas y los deseos de sus colaboradores.
El Employer Branding es el reflejo de la realidad de los empleados en la empresa: por eso es fundamental entender cómo el empleado vive y percibe su experiencia en la empresa.
→ Cómo utilizar el perfil de LinkedIn de tus empleados para hacer Employer Branding.
En el Employer Branding, los perfiles privados de los trabajadores y de los colaboradores son el canal básico de difusión de los contenidos.
Ante todo, para utilizar este canal de la mejor manera, no hay que forzar la participación de los empleados, sino animarlos a participar de forma voluntaria y espontánea. Esto es posible, por ejemplo, explicándoles las ventajas vinculadas a su participación, y no solo para la empresa.
Después, también es importante formar a los empleados y alinear sus perfiles con la estrategia de comunicación de la empresa.
En calidad de embajadores, deben estar preparados y ser conscientes, presentarse como profesionales destacados y con un perfil alineado con el de la empresa y el de sus compañeros, además de conforme con los mejores estándares profesionales.
Aunque estos son los elementos más importantes, la estrategia de Employer Branding en los perfiles individuales de LinkedIn puede y debe perfeccionarse también completando el resumen, útil para ilustrar el rol del empleado, su experiencia y su trayectoria profesional, así como mostrando los posibles cursos de formación y actualización realizados gracias a la empresa.
Estos son útiles para mostrar a los posibles nuevos empleados que la empresa presta atención a la formación, la actualización y el crecimiento profesional de sus colaboradores.
También debe estimularse la publicación de contenidos, para llevar a cabo actividades de Employee advocacy.
Para tener contenidos originales y orgánicos pero, al mismo tiempo, cuidados y coherentes, es fundamental educar a los empleados.
Estos deben saber cuál es la mejor manera de interactuar con la página de LinkedIn de la empresa y de crear contenidos apropiados.
Puede ser útil facilitarles un documento de buenas prácticas, donde se explica cómo gestionar la cumplimentación del perfil de LinkedIn, cómo y cuándo interactuar con la página de la empresa, cómo utilizar el canal elegido para crear una buena red y cómo crear UGC (User Generated Content) de valor y alineados. Por ejemplo, el uso de las imágenes, del logotipo, de los hashtags, de las palabras adecuadas, de los colores…
De esta manera, los trabajadores se transforman en Embajadores de la empresa, contando desde su punto de vista la vida en la empresa, los beneficios de su puesto y la cultura de empresa.
Cómo utilizar la página de LinkedIn de la empresa para implementar la estrategia de Employer Branding.
Una buena estrategia de Employer Branding en LinkedIn pasa también por la página de la empresa, y no solo por los perfiles privados de los empleados.
Esta debe contar la empresa, a través de elementos como el tono de voz, los temas tratados y el formato, el contenido y el tipo de publicaciones.
Estas últimas deben pensarse para quienes, en LinkedIn, buscan oportunidades de empleo, pero también para los clientes, actuales y potenciales.
→ El Employer Branding en la práctica: ejemplos de contenidos posibles.
Los contenidos que publicar en una estrategia de Employer Branding deben contar la empresa como lugar de trabajo.
Esto es posible, por ejemplo, mostrando y contando:
También puede ser útil compartir contenidos publicados por terceros, si cuentan el mundo del trabajo a través del punto de vista de la empresa.
El Employer Branding es una rama del marketing que implica la gestión de los perfiles sociales de la empresa y los de sus empleados para promover una visión positiva de esta, generando efectos positivos en los trabajadores, atrayendo nuevo talento y estimulando las ventas.
Se compone de actividades y acciones estudiadas y planificadas en los perfiles sociales de la empresa, sobre todo en lo relativo al LinkedIn marketing, pero también orgánicas, aprovechando para estas últimas la participación voluntaria de los trabajadores.
No puede prescindir de un análisis en profundidad de la situación de los trabajadores, de sus sentimientos hacia la empresa y de los esfuerzos de esta por satisfacer necesidades, deseos y expectativas.
Precisamente por eso, el Employer Branding funciona mejor cuando los empleados expresan en línea lo que sienten fuera de línea, y cuando reciben una formación adecuada, para crear contenidos orgánicos, pero alineados con la estrategia global.
¿Ya has leído nuestro artículo sobre los Brand Ambassador?
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Employer Branding?
El Employer Branding es el conjunto de estrategias y actividades que pone en marcha una empresa para construir y comunicar su reputación como lugar de trabajo ideal. Sirve para hacer atractiva la empresa a ojos del talento y de los candidatos cualificados.
¿Cuáles son los beneficios de una estrategia de Employer Branding?
Mejora la calidad de los candidatos, reduce los costes de selección, aumenta la retención de los empleados y consolida la reputación de la empresa también ante clientes y partners. Un brand fuerte atrae talento y fideliza a los colaboradores.
¿Cómo se construye una estrategia eficaz de Employer Branding?
Se parte de la escucha interna, de la definición de los valores de la empresa y de la creación de una EVP (Employee Value Proposition). Después se pasa a la comunicación interna y externa, valorizando el equipo y utilizando canales digitales, como el sitio web, las redes sociales y los vídeos.
¿Están conectados el Employer Branding y el marketing B2B?
Sí, porque las empresas que comunican bien su cultura interna también resultan más creíbles de cara al exterior. El employer branding influye en la percepción del brand y contribuye a la diferenciación en el mercado.
¿Qué herramientas digitales se utilizan en el Employer Branding?
Entre las herramientas principales: vídeos de empresa, storytelling del equipo, campañas de LinkedIn, páginas «trabaja con nosotros» optimizadas, artículos de blog y newsletters de RR. HH. Parklab integra estas herramientas en las estrategias a medida para cada empresa.
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