Wettbewerbs-
analyse
um zu verstehen,
Die Wettbewerbsanalyse, oder Benchmarking, ist eine grundlegende Aktivität für Unternehmen, B2C und B2B, die wachsen und sich strategisch positionieren möchten.
Deshalb stellt Parklab Ihnen seine Fachleute und seine Erfahrung zur Verfügung, um die Wettbewerber zu analysieren, ihre Stärken und Schwächen hervorzuheben, mögliche unbesetzte Nischen, die eingesetzten Techniken des digitalen Marketings und vieles mehr.
Wesentliche Informationen, um eine wirksame und überzeugende Strategie umzusetzen, den Wettbewerb zu übertreffen und alle Best Practices der Branche anzuwenden.
Aufmerksamkeit
für die Zielgruppe
Wir kümmern uns darum, zu ermitteln, wer der Wettbewerb ist, als Ausgangspunkt der Wettbewerbsanalyse. Diese Untersuchung stützt sich nicht nur auf die direkten Wettbewerber, also jene, die ein sehr ähnliches Produkt anbieten, sondern auch auf die indirekten und potenziellen, die ebenso in der Lage sind, auf dieselben Bedürfnisse des Kunden zu reagieren oder dies in Zukunft tun könnten. Diese Recherche gründet daher auf der genauen und vorausgehenden Analyse der Zielgruppe, ihrer Bedürfnisse und der Produkte und Dienstleistungen, die zur Verfügung stehen, um diese zu decken.
Qualitativ
und quantitativ
Eine genaue Analyse der Wettbewerber durchzuführen ist der ideale Weg, um qualitative und quantitative Informationen über den Wettbewerb zu gewinnen, sowohl in Bezug auf die Marketingstrategie als auch auf den Vertrieb, aber nicht nur. Über all diese Daten zu verfügen erlaubt es, Insights und Hinweise darüber zu gewinnen, wie sich Strategien und Prozesse gestalten lassen, Ideen zum Leben zu erwecken, um den Unterschied zu machen, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Nischen und Marktlücken zu erobern. Kurz gesagt, um wirklich eine echte und bedeutende Differenzierung zum Leben zu erwecken.
Auch für
das Marketing
Die genaue Analyse des Wettbewerbs betrifft nicht nur dessen Prozesse und Positionierung, sondern auch seine Strategien des digitalen Marketings. Wie hat es ein Wettbewerber zum Beispiel geschafft, die ersten Positionen in der SERP von Google zu erreichen? Mit welchen Keywords? Wie verwaltet er seine Social-Media-Kanäle? Wie interagiert er mit seinem Publikum? Diese Fragen zu beantworten hilft dabei, die Best Practices der Branche zu verstehen, aber auch die Schwachstellen des Wettbewerbs und die unbedeckt gebliebenen Marktbedürfnisse zu erkennen.
Die SEO,
im Detail untersucht
Technologie, erstellte und veröffentlichte Inhalte und Backlink-Strategie sind die drei zentralen Aspekte, auf die sich die Analyse der Online-Wettbewerber konzentrieren sollte, aber sie sind nicht die einzigen. Eine aufmerksame Untersuchung der Konkurrenten, die sich auf den besten Positionen der SERP befinden, erlaubt es, gründlich zu verstehen, wie sie die Gunst von Google erobern. Außerdem sollte die Analyse auch den aufstrebenderen Akteuren Aufmerksamkeit schenken, da die SEO eine Technik des digitalen Marketings ist, die Zeit erfordert.
Eine Frage
der Technologie
Einer der zentralen Punkte, die zu analysieren sind, wie im vorigen Punkt gesehen, ist die Technologie. In einer guten Wettbewerbsanalyse ist es wichtig, Daten über eine Reihe von technologischen Profilen zu sammeln, die auf den Websites des Wettbewerbs installiert sind. Darunter das Vorhandensein von Analytics- und Tracking-Systemen, von Widgets, von Kanälen für den E-Commerce, aber auch Frameworks, CDN, Mapping, Mobile-First-Technologie, A/V-Medien…
Struktur und
Core Web Vitals
Eine gute Analyse sollte auch die Struktur der Websites des Wettbewerbs umfassen, mittels Mapping, sowie weitere Schlüsselfaktoren für Google, die sich nicht mehr auf die bloße Geschwindigkeit beschränken. Im Fachjargon spricht man von Core Web Vitals, einer Reihe von Faktoren, die der Suchmaschine den Zugang zu einem einheitlichen Leitfaden über die wesentlichen Qualitätssignale ermöglicht, um eine hervorragende User Experience zu bieten. Sie zu analysieren und mit denen der eigenen Website zu vergleichen bietet einen interessanten Überblick über die zu erreichenden Ziele.
SWOT-Analyse
Wir kümmern uns darum, einen Vergleich auszuarbeiten, der oft auf der SWOT-Methodik beruht.
Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats.
Dieses Business-Design-Werkzeug verdankt seinen Namen dem Akronym von Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats ( Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken ) und bietet ein klareres Bild der Ausgangslage und der Verbesserungsspielräume.
Es besteht, genauer gesagt, aus 4 Teilen, die die Stärken, die Schwächen, die Chancen und die Risiken zusammenfassen, die mittels der Wettbewerbsanalyse ermittelt wurden. Um es ausfüllen zu können, ist es hilfreich, sich gezielte Fragen zu stellen.
Für die Stärken empfiehlt es sich zum Beispiel zu fragen „Worin sind die Wettbewerber die Besten?“, „Wofür sind sie beim Publikum bekannt?“, „Was macht Kunden auf sie aufmerksam?“ und „Warum entscheiden sich Kunden, ihre Produkte/Dienstleistungen zu kaufen?“.
Außerdem kann es in Bezug auf die Schwächen dabei helfen, die Lücken zu erkennen, die zu decken sind, die Beschwerden der Kunden des Wettbewerbs, die mit den Produkten oder Dienstleistungen verbundenen Probleme oder mögliche Mängel im Katalog zu identifizieren.
Der Abschnitt “ Chancen“ dient außerdem dazu, mögliche Geschäfts- und Wachstumsgelegenheiten ans Licht zu bringen. Dafür ist es hilfreich, die Dienstleistungen festzuhalten, die von den Wettbewerbern erbracht werden, aber unvollständig, die Lücken im Katalog, die jüngsten Veränderungen, die die Wahrnehmung durch die Kunden beeinflusst haben.
Der letzte Abschnitt ist den Risiken gewidmet und dient dazu, mögliche Risiken ans Licht zu bringen. „Haben sie kürzlich die Preise gesenkt?“, „Bieten sie innovative Produkte oder Dienstleistungen an?“, „Verschieben sie sich hin zu einer neuen Position, die der Ihren näher ist?“ sind im Rahmen einer Wettbewerbsanalyse mit der SWOT-Strategie sehr nützliche Fragen.
Social Listening
Eine gute Wettbewerbsanalyse sollte sich auch auf Strategien des Social Listening stützen.
Die Meinung der Endnutzer, also der Kunden, anhören.
Wir beschränken uns nicht darauf, eine aufmerksame Untersuchung der mehr oder weniger ähnlichen Merkmale zwischen unseren Kunden und ihrem Wettbewerb durchzuführen.
Eine gute Wettbewerbsanalyse sollte sich auch auf Strategien des Social Listening stützen. Diese erlauben es, die aus dem SWOM-Test resultierenden Antworten gegenzuprüfen, indem die Meinung der Endnutzer, also der Kunden, angehört wird.
Den Verbrauchern zuzuhören bedeutet, sich in ihre Lage zu versetzen, indem die von den Wettbewerbern angebotenen Dienstleistungen aus erster Hand getestet werden, aber auch eine Analyse der Interaktionen der Nutzer durchzuführen.
Zum Beispiel ist es möglich, den Service des Wettbewerbs zu testen oder einen Newsletter zu abonnieren, um die Frequenz der E-Mails und die behandelten Themen zu erkennen.
Außerdem erlaubt es die Untersuchung der Social-Media-Seiten der Wettbewerber, die Frequenz der Kommunikation, die Qualität und den Inhalt der Botschaften, die in Bezug auf Interaktion erzielten Ergebnisse und den Ton der Kommentare zu erkennen.
Ausgehend von diesen Elementen, aber auch von den Online-Bewertungen und -Beurteilungen, ist es möglich, die möglichen Schwierigkeiten und die besorgniserregenden Aspekte der Wettbewerber sowie ihren Umgang mit etwaigen Problemen zu erkennen, in Bezug auf Prozesse und Krisen.
Es gibt Online-Tools, die diese Analyse erleichtern, indem sie Informationen sammeln und die Daten organisieren.
Facebook, Instagram und Twitter…
Die sozialen Netzwerke sind bereits ein Schlüsselelement, um eine Strategie der digitalen Positionierung zu festigen. Eben deshalb dürfen sie in einer vollständigen Wettbewerbsanalyse nicht fehlen.
Die ersten Fragen, die man sich stellen sollte, sind selbstverständlich „Nutzen die Wettbewerber die sozialen Netzwerke?“, „Welche?“, „Warum?“. Sobald festgelegt ist, welche Netzwerke analysiert werden sollen, kann man ins Detail gehen.
Für Facebook zum Beispiel stützt sich die Wettbewerbsanalyse, neben einer standardmäßigen Beobachtung der Aktualisierungsfrequenz der Seite, auf die Zahl der Fans und auf die Menge der von den Nutzern durchgeführten Interaktionen.
Die Analyse der Wettbewerber auf Instagram wiederum sollte sich auf die Verteilung der Inhalte der Seite und auf die Erstellung neuer Hashtags stützen. Weitere zu berücksichtigende Elemente sind die sorgfältige Suche nach zusammenhängenden Hashtags, um die Zahl der Zielnutzer exponentiell zu steigern.
Ein weiteres sehr wichtiges soziales Netzwerk, das in einigen Fällen zu berücksichtigen ist, ist Twitter.
Von zentraler Bedeutung für Unternehmen mit internationaler Präsenz, erlaubt es eine Analyse, die sich auf Daten stützt wie die Medien der Tweets der Journalisten, den Grad des Engagements der Nutzer, die Zahl der Nachrichten, der Hashtags und der Retweets.
Es gibt eigens entwickelte Software für jeden einzelnen dieser Social-Aspekte, die es erlaubt, Daten zu sammeln und Insights zu gewinnen.
UM DIE UNTERSUCHUNG BEGINNEN ZU KÖNNEN, IST ES JEDOCH GRUNDLEGEND,
DEN WETTBEWERB ZU KENNEN, ZUMINDEST DEN RELEVANTESTEN.
…aber auch LinkedIn!
Die Analyse der Wettbewerber auf LinkedIn ist vielleicht eine der interessantesten für die B2B-Märkte. Dieses soziale Netzwerk wird nämlich in großem Umfang von Fachleuten und Decision Makern genutzt.
Sobald die Wettbewerber identifiziert sind, sollte die Analyse unter Berücksichtigung von Daten durchgeführt werden wie die Zahl der Follower und der Verbindungen, die Art der veröffentlichten Inhalte und die Frequenz, der Tone of Voice, der Aufbau der Seite und auch der Seiten der Mitarbeiter, die erzeugten Interaktionen (Reaktionen, geteilte Beiträge und Kommentare), die verwendeten Hashtags…
Die Art der Inhalte ist ein wichtiger Faktor, da LinkedIn für die Lead Generation genutzt wird und um diese durch die verschiedenen Phasen des Funnels zu führen. Welche Inhalte bietet der Wettbewerb an? Verteilt er Geschenke? Organisiert er Veranstaltungen, wie Webinare? Wenn ja, welche Themen werden behandelt?
Das Sammeln der Daten kann auch mit der Hilfe von eigens entwickelter Software erfolgen, doch der aufmerksame Blick eines Profis bleibt das beste Werkzeug, um die Stärken und Schwächen, die nicht kopierten Produkte, die geeignetsten Inhalte und Strategien zu erkennen.
LinkedIn wird von Unternehmen oft genutzt, um nicht nur der Hauptseite des Unternehmens Aufmerksamkeit zu schenken, sondern auch den Seiten der Mitarbeiter und der Führungskräfte, mit dem Ziel, eine einheitliche Erzählung zu bieten und die Employee Advocacy zu fördern.
Dafür ist es hilfreich, den von den Mitarbeitern veröffentlichten Inhalten Aufmerksamkeit zu schenken, dem Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines einheitlichen Stils auf ihren Seiten, ihren Interaktionen mit der Hauptseite und mit den Inhalten dieser Letzteren…
All diese Elemente bieten Ihnen Hinweise, um Ihr eigenes Management von LinkedIn zu verbessern!
SEO Content
Die Analyse der Wettbewerber führt auch
über den SEO Content.
Gründlich verstehen, welche Inhalte und welche Keywords funktionieren.
Gründlich zu verstehen, welche Inhalte und welche Keywords für die Wettbewerber funktionieren, ist ein zentraler Teil der Analyse und ist oft auch das am einfachsten zu überprüfende und nutzbare Element, um den organischen Traffic auf die eigene Website zu erhöhen.
Welche Queries lenken den Traffic? Wie sind die Inhalte auf der Website des Wettbewerbs organisiert, sowohl in Bezug auf die Struktur als auch auf die Search Intent?
Diese Art von Fragen zu den Inhalten mittels der Wettbewerbsanalyse zu beantworten dient nicht nur dazu, mögliche Best Practices ans Licht zu bringen, sondern auch dazu, mögliche noch nicht erkannte Gelegenheiten zu erfassen, zum Beispiel äußerst relevante Keywords, die in der Lage sind, neue Geschäftsgelegenheiten zu schaffen.
Außerdem ist, auch wenn die Positionierung bei Google nicht mehr so stark an Elemente wie die Meta Tags gebunden sein mag (dank der Einführung des Knowledge Graph), eine gut aufbereitete Roadmap sowohl für die Nutzer als auch für die Suchmaschinen weiterhin ein relevantes Ziel.
Auf dem Markt gibt es professionelle Lösungen, die darauf ausgelegt sind, die Beziehung zwischen der eigenen Website und der der Wettbewerber, die Gegenstand der Analyse sind, zu verstehen, mit Bezug auf Elemente wie den Titel der Seite, die Beschreibung des Meta Tags, die Keyword, den Inhalt, die wichtigsten Keywords der Long Tail und viele mehr.
Es handelt sich um besonders nützliche Programme, wenn es darum geht, Positionierungsmuster für die Suchmaschinen zu erkennen, angefangen bei Google!
Von den sozialen Netzwerken zum Web,
vom Vertrieb zum Marketing:
die Wettbewerbsanalyse
ist global.
Benchmarking und kartesische Diagramme…
Sobald alle möglichen Informationen darüber gesammelt sind, wie und warum die Wettbewerber auf die Bedürfnisse der Verbraucher reagieren, und darüber, was sie voneinander unterscheidet, ist es möglich, die gesammelten Daten zu organisieren und sie zu vergleichen, indem eine Benchmarking-Tabelle erstellt wird.
Diese berücksichtigt Elemente wie das Produkt und seine Eigenschaften, die Unternehmensinformationen und die angewandten Strategien des Marketings und der Brand Awareness.
Ausgehend von diesen Informationen ist es möglich, ein kartesisches Diagramm auszuarbeiten, ideal, um zu kontrollieren, wie die eigene Marke und die des Wettbewerbs auf verschiedene Bedürfnisse, auf verschiedene Zielgruppen und auf verschiedene Marktnischen reagieren.
…um die Value Proposition zu erkennen.
Nachdem das Benchmarking analysiert und ein kartesisches Diagramm erstellt wurde, sollte eine aufmerksame Wettbewerbsanalyse auch die eigene Value Proposition untersuchen.
Diese ist es, die das Unternehmen einzigartig und wertvoll macht und es vom Wettbewerb unterscheidet. Es handelt sich um einen Schlüsselpunkt einer guten Kommunikations- und Marketingstrategie, zum Beispiel.
Um sie auszuarbeiten, empfiehlt es sich, die Points Of Parity, Of Difference And Of Irrelevance zu analysieren, aber auch die 5 Kräfte von Porter.
Diese Letztere berücksichtigt nicht nur das Unternehmen, sondern auch seine Lieferanten, sein Potenzial, seine Substitutionsprodukte, seine Übernahmen und seine Wettbewerber, was sie zu einem sehr wettbewerbsintensiven Quadranten der Wettbewerbsanalyse macht.
