Integrierte
Kommunikation

Bei Parklab helfen wir Ihrem Unternehmen, sein Publikum zu erreichen, dank einer integrierten Kommunikation,
die an jedes Kommunikationsmedium angepasst ist, aber dennoch eine eindeutige Botschaft vermitteln kann.

Vollständiges Management

Wenn Sie Parklab die integrierte Kommunikation Ihres Unternehmens anvertrauen,
erhalten Sie einen Rundum-Service:

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Alles beginnt bei der Zielgruppe

Wie in jeder Marketingstrategie muss auch in der integrierten Kommunikation der Mittelpunkt von allem immer Ihre Zielgruppe sein. Deshalb gehen wir bei Parklab stets von ihrer Identifizierung aus und achten dabei auf die aktuellen Nutzer des Produkts/der Dienstleistung, aber auch auf die potenziellen. Zu wissen, an wen wir uns wenden, welche Bedürfnisse diese Menschen haben, welche Denkprozesse und welche demografischen Merkmale sie verbinden und von der Masse unterscheiden, ist grundlegend, um jedes Kommunikationsziel festzulegen!
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Die Ziele: festlegen, wohin man gelangen will...

Was ist das Endziel der Strategie der integrierten Kommunikation, die Sie gemeinsam mit Parklab erstellen und in die Tat umsetzen möchten? Den Umsatz steigern, die Brand Awareness oder die organischen Besuche der Website erhöhen sind zum Beispiel gültige Ziele, aber es ist notwendig, die Anstrengungen auf ein klar definiertes Ergebnis auszurichten. Ein gutes Ziel muss zudem immer klar, gut identifiziert und gut definiert sein, ebenso wie messbar, das heißt, sein Erreichen muss mit einem objektiven, nicht subjektiven Faktor zusammenfallen, erreichbar und relevant.
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... und mit welcher Botschaft

Der Inhalt und die Form einer Botschaft sind wichtig, vor allem wenn von integrierter und strategischer Kommunikation die Rede ist. Tatsächlich müssen sie unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren festgelegt werden. Dazu gehören die jeweilige Zielgruppe, die eingesetzten Kommunikationskanäle, die zu erreichenden Ziele, die spezifischen Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung und die Brand Identity. Auch die Art des Marktes, in dem man agiert, macht den Unterschied, zum Beispiel weil die B2C-Kommunikation andere Bedürfnisse, Formen und Methoden hat als die B2B-Kommunikation.

Kontaktieren Sie uns für das Management der integrierten Kommunikation Ihres Unternehmens!

comunicazione integrata
Integrierte Kommunikation

Integrierte Kommunikation: ein komplexes Konzept, einfach gemacht.

Integrierte Kommunikation ist definiert als die Summe der verschiedenen eingesetzten Kommunikationsinstrumente und der etablierten Informationsflüsse, die jedes Unternehmen sowohl intern als auch extern umsetzt, immer unter Wahrung der Kohärenz der Marke und der Corporate Identity.

Ihr Ziel ist es, bestimmte greifbare Ergebnisse zu erreichen, wie etwa eine strategische Positionierung oder das Wachstum der Brand Awareness (nach außen) oder die Steigerung der Motivation der Mitarbeitenden und ihrer Fähigkeit, die Werte des Unternehmens bestmöglich zu kommunizieren (nach innen).

Der entscheidende Faktor der integrierten Kommunikation ist immer die Koordination und die gegenseitige Unterstützung zwischen den internen und externen Maßnahmen, Kanälen und Informationsflüssen.

Möglich wird all dies durch einen Plan für integrierte Kommunikation, der unter Berücksichtigung zahlreicher unterschiedlicher Elemente aufgebaut werden muss. Dazu gehören der Markt, die Zielgruppe, die Ziele, der Tone of Voice, aber nicht nur.

Die Kommunikationsstrategie schlägt sich in einem Dokument nieder, das als Plan für integrierte Kommunikation bezeichnet wird. Der Kommunikationsplan übersetzt die Marketingziele Ihrer Tätigkeit in Maßnahmen und einzusetzende Instrumente.

Bevor wir ihn erstellen, hilft Ihnen unser Team hier bei Parklab jedoch dabei, einige grundlegende Ausgangspunkte zu definieren, wie das Geschäftsmodell, die Zielgruppe und die Marktziele.

Der Ausgangspunkt ist immer zu wissen, an wen wir uns wenden und worüber.

Kommunikationsplan

Der Plan für integrierte Kommunikation und seine Ziele

Ein Plan für integrierte Kommunikation wird ausgehend von der Analyse der Tätigkeit, des Marktes, in dem das Unternehmen agiert, seiner Wettbewerber und seiner Zielgruppe aufgebaut.

Sobald diese Informationen gesammelt sind, lassen sich die Ziele der integrierten Kommunikation festlegen, die erreicht werden sollen, die einzusetzenden Instrumente auswählen und planen sowie die Inhalte (die zu behandelnden Themen) definieren.

Diese werden unter Berücksichtigung des Tone of Voice der Marke entwickelt und aufmerksam überwacht, um die erzielten Ergebnisse zu interpretieren (zum Beispiel das Engagement der Nutzer und die Ergebnisse jedes einzelnen KPI).

Tatsächlich muss jede Maßnahme der integrierten Kommunikation auf klar identifizierte Ziele ausgerichtet sein, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich definiert sein müssen.

Es gibt zahlreiche mögliche Ziele, die von den allgemeinen Marketingzielen des Unternehmens abhängen. Dennoch gehören zu den häufigsten die Ziele rund um Brand Awareness, Engagement und Handlung.

piano di comunicazione
comunicazione integrata social digital
Social und Digital PR

Von den Social Media bis zur Digital PR: die Kanäle zählen

Eine Strategie der integrierten Kommunikation zeichnet sich durch den synergetischen Einsatz verschiedener Verbreitungskanäle und -instrumente aus. Diese müssen aufeinander abgestimmt sein, sich gegenseitig beeinflussen und unterstützen und so ein echtes Kommunikations-Ökosystem entstehen lassen.

Die wichtigsten darunter sind:

  • Die Website des Unternehmens und gegebenenfalls auch der e-commerce-Kanal;
  • Der Corporate Blog;
  • Die Newsletter;
  • Die Social Media;
  • Die SEO-Tätigkeit, also „Search Engine Optimization“, die Optimierung für Suchmaschinen;
  • Die Online-Werbung, sowohl auf Google als auch auf den sozialen Kanälen;
  • Die Tätigkeit der Digital PR.

Diese Liste von Instrumenten und Kanälen ist selbstverständlich rein beispielhaft. Jeder Kommunikationskanal muss unter Berücksichtigung der Zielgruppe, des Referenzmarktes, der Bedürfnisse des Unternehmens und der vorab festgelegten Ziele der Strategie der integrierten Kommunikation ausgewählt werden.

Sich differenzieren, um zu gewinnen.

In einer guten Strategie der integrierten Kommunikation ist es wichtig, sowohl die 1:1-Kanäle als auch die Massenkanäle zu berücksichtigen.
Wir sprechen von BTL-Kommunikation – Below the Line – und ATL – Above the Line.

Die BTL erlaubt es, dank des Einsatzes sorgfältig ausgewählter Medien und spezifischer Kommunikationsstile, eine konkrete Gruppe von Zielnutzern zu erreichen und so eine engere und hochgradig personalisierte Beziehung zu fördern. Dieser Kommunikationsstil greift zum Beispiel auf Kanäle wie Direct Marketing, Mundpropaganda und Public Relations zurück.

Die ATL-Kommunikation hingegen richtet sich an ein breiteres Massenpublikum. Zu den bekanntesten Kanälen für diesen Kommunikationsstil zählen TV und Radio, aber auch die sozialen Kanäle können sehr gut funktionieren.

Eine richtige Kombination beider Stile ist wichtig, um eine wirksame Strategie der integrierten Kommunikation entstehen zu lassen, die in der Lage ist, konkrete Ergebnisse zu erzielen!

comunicazione integrata atl btl

Was wir für Ihr Unternehmen und seine Strategie der integrierten Kommunikation tun können.

Von der Strategie und der Analyse…

Bei Parklab sind wir in der Lage, die Erstellung einer Strategie der integrierten Kommunikation für Unternehmen und Fachleute zu übernehmen, einschließlich des B2B-Marktes.
Von der Analyse des Marktes, der Zielgruppe und des Wettbewerbs bis hin zur Ermittlung der am besten geeigneten Kanäle und der Gestaltung der Kommunikationsflüsse.

Darüber hinaus stützen wir uns auf unsere Erfahrung und auf die beste Software, um die Entwicklung der Strategie zu überwachen, auf globaler Ebene und in jeder ihrer Verzweigungen.
Auf diese Weise sind wir in der Lage, die Prozesse zu optimieren, die Leistung zu verbessern und stets herausragende Ergebnisse zu gewährleisten.

…bis hin zur Erstellung der besten Inhalte!

Wir verfügen über das kreative Talent, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, die richtige Botschaft auf bestmögliche Weise zu kommunizieren. Immer unter Wahrung des Tone of Voice und der Brand Identity des Unternehmens.

Vom Copywriting und UX Writing bis zu den innovativsten kreativen Audio- und Videoprojekten von höchster Qualität, von den Messeständen bis zu den Branchenveranstaltungen, über die Definition und die Erstellung einer Brand Identity, von den Social-Media-Posts bis zu den Corporate Blogs…

Gemeinsam lassen wir Inhalte und eine Kreativität entstehen, die immer im Einklang mit der zu kommunizierenden Botschaft und den zu erreichenden Zielen stehen.
In einer Strategie der integrierten Kommunikation macht selbst das kleinste Detail den Unterschied!

Kontaktieren Sie uns für Ihr Projekt der integrierten Kommunikation